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观点提高广告和品牌可信度的方法

下面哈尔滨问道品牌设计公司,就为大家介绍可以让你的广告更加令人信服的方法。


1第三方.研究和测试


由第三方独立调查公司发起的研究或者民意测试可以很好地说服消费者,促使他们购买某种产品。


2.将使用过产品并感到满意的顾客的声音传递给公众


美泰家电公司就曾经做过这样一则广告,来显示其生产的机器是多么耐用:


自从1969年以来,我们社区内所有衣服的清洗都是由美泰洗衣机完成的。现在,像这样的社区已经有35个了。


这么多年来,美泰洗衣机一直表现很好,给我们带来了很多方便,就算再怎么夸奖它也不算过分。


我们修道会购买第一台美泰洗衣机,是在10年前了。自从那之后,它每星期都要工作50-60次,在此期间它几乎没有出现过什么故降。很明显,美泰洗衣机是非常时用的,同时由于较低的故障率,它可以为你省下一大笔开销。


3.满愈的保障


由威廉·比尔登和特伦斯·辛普发起的研究表明,一个考虑周全的退款保证,对于广告推销非常重要。


思高对其多用途盒式录像带提供了终身保修服务,并保证一且其产品出现故障,可以免费更新。这一招使它立刻占领了市场。


假日酒店向不满愈酒店服务的消费者,提供免费短期住宿作为补偿,此举使酒店客户服务质量得到的评价大为提升,其成效之大就连日酒店自己都没有想到。


但是,向客户提供保证偶尔也会给广告带来负面影响。达美乐披萨店曾推出过送货上门服务,保证客户预订后30分钟内一定将披萨送到指定地点。但是,这一策略使得一些赶时间的送货员不得不危险驾驶,因此达美乐只能重新审视自己的这一策略。


4.官方组织的认证书


拥有一张由外部消费者组织、教育机构、商会或者政府部门颁发的证书,是赢得顾客青睐的一大绝招。


巴博士狗粮,曾获得加拿大兽医协会盖章认证。


邓禄普网球拍则拥有美国网球协会的销售批准。


宝洁旗下的佳洁士牙膏获得了美国牙科协会认证后,其产品销量在短短几个月中就上升了23%。


5.奖状和奖牌     


仔细记录下产品所获得的奖杯和奖赏。在普通人看来,那些获得过荣誉的产品质量,一般要更好些。


在一个饱和的市场中,比如汽车市场,许多公司都是依靠一些独立媒体机构来提高信誉度的。通用汽车公司精选出的庞蒂亚克车型就曾出现在《汽车周刊》上,并被称为“国内Z好的私人轿车”;同样的,切诺基吉普的精品车型也曾上过《四驱与越野》杂志,两种车型的销量都因此获得了增长。


在德阿尔希地区负责庞蒂亚克车型销售的高级副总裁兼管理主管马克·哥维克曾说过:“我们发现,第三方以及独立媒体机构所做的证明,在影响人们做出决定时是很有份量的。研究表明,在这个错综复杂而又充满着不确定性的行业中,如果一款车型得到了较高的评价,这就意味着顾客在购车时,会给它优先的考虑。“


为了提高其葡萄酒产品的信誉度,波则尔公司和它的代理商泰勒加利福尼亚地窖酒公司在圣弗朗西斯科发起了一场商战。结果不但泰勒公司的名声大振,同时,波则尔公司也借此机会成功地将其众多红酒产品的优良品质深深地印刻在了消费者心中。


6.产品历史


消费者总是认为,历史悠久的产品质量就更好。


举例来说吧,象牙肥皂就已有126年的历史,淳果篮葡萄汁有136年的历史,壳牌石油有116年的历史,威斯顿面包则有123年的历史。美国千色乐蜡笔已经陪我们度过了102年的时光,好时巧克力是I11年,吉勒果冻是108年。摩绅啤酒上市已有219年.牛牌发醉粉已有158年,好乐门蛋黄茜恰好100年。这些都是非常成功的品牌。


泰诺的生产商强生公司在卷入了一场氰化物丑闻之后,该公司迅速出资100万元连续4天在各电台中插播一分钟的短广告。公司医科主任托马斯·盖茨博士亲自出面向观众做出解释并以泰诺这一品牌20年的历史作为后盾来安抚公众。

品牌设计公司

品牌创建策划——如何用定位创建品牌优势?


一、定位:运用心智规律,操控客户认知,确定选择优势。

 

1.操控顾客认知。

 

“操控”这两个字不好听,有负面的含义,但实际上就是这么回事。你要去改变顾客心目当中既有的想法是很难的,比如说原来有一个药的广告,当中有一句话叫中药好、西药快,这个广告大家肯定都知道。那这句话对不对?是不是中药就好?西药就是快?其实不一定对。但是它很容易被接受,是因为我们绝大多数的中国人心目当中就是这样的认知,这个广告只是顺应了这个认知。如果你要科学的告诉他这个东西不对,或者在什么情况下对,是非常复杂的事。我们所讲的东西都是如何把你自己的品牌独特定位或者独特价值植入到这个顾客心智当中去。他如果事先的想法跟你完全不一样,让他相信你的话是非常难的,所以要顺应既有的认知。利用他已经有的这些想法,这样广告就有很好的效果。


2.创建选择优势。

 

为什么呢?根本目的是让你的品牌获得顾客的优先选择权。消费品行业没有什么特别高的技术壁垒,在成熟的品牌方面也缺少特别明显的产品的差异化。比如可口可乐和百事可乐,盲测你有可能喝出有区别,但是你不容易说出来哪个是百事可乐,哪个是可口可乐,甚至有人盲测喝不出这两个的区别。在产品本身缺少差异化的时候,如果让消费者给你的品牌,打上一个标签。以后他想到这个标签的时候就会想到你这个品牌,从而在他想消费这一类东西的时候,优先选择你的品牌,这就是创建选择优势。


二、定位的三种方式:抢先定位,关联定位,对立定位

 

第一种是抢先定位。

 

这是Z容易的,就是抢占一个空白市场。在消费者心智当中,对这个品类事先都还没有任何的概念,它是一个空白的,你去占领它很容易。比如说像焖锅这个品类,这是黄记煌开创的。在事先没有哪一个老字号说已经是大家熟知的焖锅的品牌,他就成为这个焖锅品类的代表,这是比较容易的一件事。你只要做好自己的事情就行了,不用太多的去考虑竞争对手。


第二种是关联定位。


就是你要把自己的品牌或者是你自己所在的品类跟一个主流的成功的品牌关联起来。举个东阿阿胶的例子:阿胶是一个好东西,但是长期以来中国人并没有认为那个东西很好。后来东阿阿胶联合当地政府宣传滋补有三宝(虫草、阿胶等)。他把阿胶跟那些大家认知更强,更贵的东西关联起来,这样就把自己的定位提升了。


第三种叫对立定位。

 

你这个品类里面已经有一个领导者了,你想成功怎么办?这个时候应该怎么办呢?你应该做一个对立的定位,该怎么跟黄记煌对立我没有想到。但是有经典的例子,可口可乐是领导品牌,它自己的选择就是,因为它是可乐的开创者,是经典的可乐。百事可乐就去攻击领导品牌当中的弱点,你是经典的,就不可能是新潮的,所以它就把自己在一系列的公关和广告当中,把自己定位成一个年轻人的可乐。可口可乐作为一个领导品牌,他只能眼睁睁的看着别人用这样一个定位成长起来,他没有办法去打击。以上就是几个基本的定位方法。


与定位相关的还有一个聚焦的概念。

 

聚焦就是在跟你的定位无关的领域里面做减法,省掉那些不该花的钱。比如说你可能广告想每年都做出新意,这个没有问题,因为表现形式是可以有各种各样的新意的。但是品牌广告,其实你Z需要传播的是多年来坚持的一个定位,不需要做更多的创新。更多的创新在这个时候往往意味着花更多的钱,浪费掉你的资源。另外一方面,有可能削弱、涣散你的定位。做了减法的目的就是在支持这些定位的领域里面做加法,对你的定位特别关键的这些领域里面,你要舍得投入资源,提升你的产品实力,提高你的顾客体验,不断的抬高运营的门槛。


当然,聚焦的度是到品类,不是无限的细分。

 

比如说新街口地区距离十字路口范围100米内我是领先的一个品牌,这个没有意义。因为在消费者心智当中没有这样的品类,一定要在消费者心智当中有一个品类认知,你能够聚焦到在这个品类当中形成主导的这样一个定位。你要在更大更多的品类当中要成为主导。


三、品牌命名及广告法则:品牌反应和定位广告

 

首先讲一下定位中品牌命名的方式。

 

一个好的品牌名字非常重要。首先我们认为一个好的品牌名字,一说起来就要有好的品牌反应。别人一听就知道是一个品牌名,而不是一个品类名。定位反应,Z好是一听名字就能明白它大概是一个什么品类的东西。比如鲜橙多,你就知道应该是橙汁,跟橙子有关系的东西。红牛,这个“牛”就跟力量有关系。比如“饭扫光”,大家一听就知道是跟吃的有关系,其实是一个下饭菜。俏江南很多人其实就容易产生困惑,因为它是川菜,但是实际上看到俏江南三个字,大家很难一下子就想到它是川菜。这样的话,它要花很多的时间更多的钱才能够让一部分消费者心中对你有一个正确的认识。这个名字的特点要有利于传播,我们总结就是你要听得出,记得住,愿意说。比如说一听音就知道名字,比如步步高,你就不会想到它是其他的步或者是其他的高。另外还要避免负面的,也要避免混淆。在金店里面有六大福、金六福、周生生、金大福好多东西,当然有一些是有历史的原因的,更多的是大家跟随,结果就是让自己的品牌不容易突出出来。而消费者更多的还是会记住Z早的、Z成功的这个品牌。另外更要避免玩这种谐音,玩一些特殊的寓意,双关语、文字游戏等等。其实这是一个典型的内部思维,名字起得特别巧妙有寓意,但是消费者很不在意。


其次说说怎么定位广告。

 

定位广告其实跟你的定位不是完全一样的东西,定位广告是对外传播的时候用的。Z好是销售用的,就是它能够直接在一线帮助销售人员它能够直接产生销售的。比如说像六个核桃的广告语,“经常用脑,多喝六个核桃”,你就可以设想在推销这个东西的时候,它会是一个很好的说辞。我们也见过有很多高大上的广告但其实没有任何作用的广告。不是说没有销售力的广告就一定不是好广告,但是Z好是能够有销售力的,不然花的钱不会那么直接。我们曾经接触过一个企业,他是做植物绿萝,某某绿萝是Z适合室内摆放的植物,顾客不会这么说,顾客也不太愿意,它太像一个广告语了,也还不是特别理想。Z好还是简单易记,而且有传播力,这种东西往往来自于顾客自身的诠释。比如说“怕上火,喝王老吉”。这句话不是他们营销公司的人发明的,而是他们通过走访客户,发现顾客喝它就是为了怕上火,我怕上火就喝这个,给了他们启发。


第三,广告要有可信性。

 

你讲的这个广告一定要有一种支持,用于支持你这个东西的可信度的东西,我们把它叫做信任状。比如销量它就是信任状,因为消费者绝大多数都是有从众心理的。多数消费者要追求安心。比如刚才讲的六个核桃,“经常用脑,多喝六个核桃”。就算你不知道他这个产品怎么样,但是你起码会知道,从小就听说多吃核桃能健脑,感觉这个就会让他很容易接受你。


第四,你的广告要有竞争性和戏剧性。


你要去考虑你的广告语是不是好,你要设身处地的去想你的竞争对手听到这个东西以后会不会很紧张、愤怒。同时广告还要有戏剧性,你这个表达有戏剧性以后,就容易引发强烈的关注,容易启动公关传播,让大量的人替你做免费传播,不用你多花钱。比如像凡客体,大量的自己创造和转发,Z后起到了很好的作用。、


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